Jak nakupovat

1. Výběr zboží

Na stránkách najdete širokou nabídku repasovaných malotraktorů značky Kubota, příslušenství, náhradních dílů a servisních doplňků.
Pro výběr postupujte následovně:

Vyberte kategorii např. Malotraktory, Příslušenství, Náhradní díly.
Zvolte konkrétní produkt, který vás zaujal – klikněte na název či obrázek.
V detailu produktu si přečtěte popis, technické parametry, dostupnost („Skladem“ či „Na dotaz“).
Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Do košíku“.
V případě, že chcete více kusů, upravte množství v košíku.

2. Kontrola košíku a registrace/ověření

Po přidání zboží přejdete na stránku košíku, kde vidíte přehled vybraných produktů, cenu, případné doplňky a možnost upravit množství nebo odebrat položky.
Následně vás systém vyzve k registraci či přihlášení – registrace je rychlá a umožní vám mít přehled o stavu objednávky, historii nákupů a budoucí komunikaci.
Registrace rovněž usnadní případné zasílání servisních informací či náhradních dílů.

3. Vyplnění údajů pro dopravu a platbu

Po potvrzení košíku zvolíte způsoby dopravy a platby. U repasovaných technických strojů je důležité zvážit:

možnosti dopravy / převzetí — například osobní odběr nebo dodání na místo;

platbu – můžete využít platbu kartou, bankovním převod, případně dobírkou. Nezapomeňte vyplnit správně doručovací adresu, fakturační údaje a kontaktní informace (telefon, email), abychom vás v případě potřeby mohli kontaktovat.

4. Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte na uvedený email potvrzení s číslem objednávky a přehledem vybraných produktů a cen.
V tomto kroku je dobré:

zkontrolovat e-mail (včetně složky „Spam“).
mít připravený kontakt na případné dotazy či změny (např. telefon).

pokud je u zboží uvedeno „Na dotaz“, kontaktujeme vás co nejdříve s informací o dodací lhůtě.

Zboží označené jako „Na dotaz“

Některé produkty nemáme skladem z důvodu individuálního dovozu nebo specifikace, ale většinu z nich dokážeme zajistit do 14 – 21 dnů.
Po odeslání objednávky vás budeme telefonicky nebo e-mailem kontaktovat a potvrdíme přesný termín dodání.
Pokud by se dodací lhůta prodloužila, vždy se s vámi domluvíme na nejvhodnějším řešení – např. alternativním produktu.

5. Expedice a doručení

Jakmile je zboží připraveno k odeslání, obdržíte e-mail s informací o expedici (případně sledovacím číslem). Expedujeme v nejbližší možné době.
Při převzetí zboží:

zkontrolujte, zda není obal poškozen
zkontrolujte množství a stav položek
v případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás kontaktujte.
U repasovaných strojů doporučujeme, pokud si přejete, domluvit předem technickou kontrolu při převzetí (např. změřit základní funkce)

6. Záruční a pozáruční servis

U našich strojů klademe vysoký důraz na kvalitu: každý repasovaný stroj prochází detailní kontrolou a opravou.
Po nákupu máte nárok na záruční servis podle obchodních podmínek. Kromě toho nabízíme:

odborné poradenství k výběru zařízení i příslušenství
možnost domluvit servis či údržbu po koupi doporučení vhodných náhradních dílů

7. Vrácení a výměna

Pokud nejste s produktem spokojeni, nebo došlo k dodání jiného kusu než bylo dohodnuto, kontaktujte nás co nejdříve. Podmínky vrácení a výměny naleznete v sekci „Obchodní podmínky“.
U technických strojů je důležité, že:

stroj nebyl používán při fázi akceptace;
nebyl mechanicky upravován či obměněn;
kontakt je včas (obvykle do stanovené lhůty).

8. Uživatelská podpora a komunikace

Jsme tu pro vás – a chceme, abyste s nákupem byli maximálně spokojeni. Pokud máte jakýkoliv dotaz před nákupem, během něj či po převzetí stroje, neváhejte se obrátit:

email: michal@traktorcentrum.cz
telefon: +420 737 875 828
Naše zkušenosti a dlouholetá tradice nám umožňují nabídnout nejen produkty, ale i řešení na míru.

Tipy, jak nakupovat chytře

Zvažte své potřeby: Jakou plochu nebo typ práce máte? Potřebujete kompaktní traktor nebo výkonější model?
Zkontrolujte stav – u repasovaných strojů si nechte vysvětlit, co repas obnáší.
Zvažte příslušenství a náhradní díly – nákup u jednoho partnera může být výhodnější.
Nechte si poradit – díky našemu servisu a odbornému přístupu vám pomůžeme vybrat ideální řešení.
Přečtěte si recenze / zkušenosti – věříme, že kvalita a zákaznický servis hovoří za nás.